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Politique de confidentialité

1. Introduction

Le droit à la vie privée, et plus particulièrement, le droit à la protection des données personnelles est l’une des valeurs de Menguy’s.

Le but de cette politique est d’expliquer comment Menguy’s doit traiter les données personnelles qu’elle recueille à partir de différents formulaires qui peuvent être affiché sur les pages du site Web de son site web.

Vos données personnelles seront traitées dans la plus stricte confidentialité et uniquement aux fins auxquelles vous avez consenti, comme expliqué ci-dessous dans la présente Politique de confidentialité générale mais aussi dans chacune des politiques de confidentialité sur chacun des formulaires.

2. Cadre légal et engagement de confidentialité

La société France Snacking Apéritif SAS s’engage fermement à respecter la vie privée des utilisateurs et la protection de leurs données à caractère personnel.

L’ensemble des traitements de données réalisés dans le cadre du site www.menguys.fr est effectué en conformité avec la réglementation européenne et française en vigueur, notamment :

  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 ;
  • La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée) ;
  • La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN).

Dans ce cadre, la transparence constitue une priorité pour notre entreprise :

  • Transparence et finalité : chaque fois que nous collectons des données personnelles vous concernant, nous vous informons du but pour lequel elles seront traitées dans la politique de confidentialité concernée.
  • Minimisation des données : Seules les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes ou à la fourniture des services demandés sont collectées.
  • Non-cession à des tiers : Vos données personnelles ne seront en aucun cas vendues, louées, cédées ou mises à disposition de tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
  • Contrôle et simplicité : Dans la mesure du possible, nous mettons à votre disposition les moyens les plus simples et accessibles pour vous permettre de garder le contrôle sur vos données personnelles et l’exercice de vos droits.

3. But du traitement des données

Menguy’s recueille vos données personnelles pour traiter vos demandes et vous fournir les produits que vous souhaitez acheter.

Nous traitons vos données en particulier pour les cas suivants :

  1. Répondre à vos questions et demandes faites par le biais du service clientèle ou des canaux de contact ou de presse postés sur chaque site Web et de vous contacter afin de traiter avec ces derniers ;
  2. Pour gérer et suivre les achats en ligne ;
  3. Pour gérer, suivre et envoyer les commandes en ligne ;
  4. Pour créer un compte personnel ;
  5. Pour améliorer notre site internet, nos services, produits, ainsi que d’offrir le meilleur service et contenu possible ;
  6. Fournir l’accès à des sections retreintes sur notre site Web (l’inscription peut entrainer une acceptation d’une politique de confidentialité spécifique) ;
  7. Pour vous fournir des renseignements si vous êtes distributeur.

4. Envoi de message marketing

Dans le cadre de ses activités de marketing, Menguy’s peut vous fournir les moyens d’inscription aux newsletters de l’entreprise et aux informations commerciales le concernant. L’envoi de tels messages est subordonné à votre consentement à le faire en tout temps.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque vous recevez des messages marketing via le lien ou le bouton activé à cet effet dans tous les messages ou en exprimant votre désir de retirer votre consentement par les canaux suivants :

1/ Une lettre à France Snacking Apéritif SAS – 13-15 Rue Jean Monnet, 31240 Saint-Jean

2/ Un email à menguys(a)menguys.fr

5. Durée de conservation des données

La société France Snacking Apéritif SAS ne conserve vos données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter ses obligations légales et réglementaires.

Les durées de conservation appliquées aux principales catégories de données sont les suivantes :

  • Données traitées dans le cadre du formulaire de contact et des demandes d’information : Ces données sont conservées pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact à votre initiative.
  • Données de gestion des abonnements à la Newsletter et communications marketing : Vos données (adresse e-mail) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous désinscriviez (via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou sur simple demande). En l’absence d’interaction de votre part, vos données sont supprimées 3 ans après le dernier contact actif.
  • Données recueillies via les cookies et traceurs : Les informations stockées dans votre terminal ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques et de mesure d’audience sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. Les choix de consentement ou de refus émis via notre bandeau cookie sont conservés pendant une période de 6 mois.

À l’expiration de ces délais, vos données sont soit effacées de manière sécurisée, soit anonymisées afin d’être utilisées à des fins exclusivement statistiques.

6. Transferts internationaux de données

Les données personnelles collectées sur le site www.menguys.fr (notamment via le formulaire de contact, les demandes d’information ou les outils de mesure d’audience) sont principalement hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne.

Toutefois, dans le cadre de l’utilisation de certains outils informatiques ou services tiers (notamment les services d’analyse statistiques ou les modules d’intégration de réseaux sociaux), certaines données sont susceptibles d’être transférées vers des prestataires situés dans des pays hors de l’Union Européenne ou de l’Espace Économique Européen (notamment aux États-Unis).

Dans ce cas, la société France Snacking Apéritif SAS s’assure préalablement que ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques appropriées et conformes à la réglementation européenne :

Décisions d’adéquation de la Commission européenne (notamment le cadre de protection des données UE-USA, EU-U.S. Data Privacy Framework, pour les prestataires américains certifiés) ;

Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne signées avec les sous-traitants concernés ;

Mesures de sécurité techniques et organisationnelles complémentaires garantissant un niveau de protection adéquat et équivalent à celui exigé au sein de l’Union Européenne.

7. Exercice des droits et plaintes auprès de l’autorité compétente

Les lois en vigueur vous donnent des droits au traitement des données personnelles réalisé par Menguy’s.

Vous pouvez ainsi trouver ci-dessous une explication synthétique de chacun de vos droits :

  1. Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles sont vos données personnelles traitées et les finalités pour lesquelles nous les traitons ;
  2. Droit à rectification : Vos données vous appartiennent et à ce titre vous pouvez à tout moment demander qu’elles soient rectifiées si les documents que nous détenons sont erronés ;
  3. Droit d’effacement : Vous pouvez à tout moment demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers. Toutefois comme indiqué précédemment (cf. §5 «Durée du traitement et durée du stockage »), il convient dans certains cas de rappeler que, dans certaines circonstances, le respect des lois en vigueur peut empêcher l’exercice effectif de ce droit.
  4. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à ce que vos données personnelles soient traitées en relation avec l’un des objectifs pour lesquels nous les traitons, conformément aux politiques de confidentialité qui peuvent s’appliquer dans chaque cas.
  5. Droit à la restriction du traitement : Vous pouvez demander une restriction de traitement dans les cas suivants :
  6. Si vous considérez que les données que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou inexactes ;
  7. Si vous pensez que nous ne traitons pas les données de manière légitime, vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données sans vouloir les effacer ;
  8. Si les données que nous avons enregistrées ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis, mais vous avez besoin de nous pour les stocker.
  9. Si, ayant exercé votre droit d’opposition au traitement de vos données dans un but précis, vous attendez une réponse de notre part à cet égard.
  10. Droit à la portabilité des données : Pour autant que cela soit techniquement possible et raisonnable, vous avez le droit de demander que les données personnelles que vous nous avez transmises directement soient divulguées à un autre responsable du traitement des données. Si cela est possible, nous divulguerions directement vos données au dit autre contrôleur de données, mais si cela n’était pas possible, nous vous les fournirions dans un format standard.

Chaque fois que nous traitons vos données en fonction de votre consentement, vous pouvez les retirer à tout moment, les seules conséquences pour vous, selon le droit exercé, seront de ne pas être en mesure de vous rendre certains services.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à Menguy’s par l’un des moyens suivants, accompagnés d’une copie d’un document d’identité valide :

(i). Un email à menguys (a) menguys.fr

(ii). Une lettre à France Snacking Apéritif SAS – 13-15 rue Jean Monnet – 31240 Saint-Jean – France

En outre, si vous souhaitez le faire, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse France Snacking Apéritif SAS – 13-15 rue Jean Monnet – 31240 Saint-Jean – France

Dans le cas où vous ne souhaitiez pas exercer un droit spécifique mais que vous deviez faire une demande ou une suggestion concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également écrire aux adresses fournies pour l’exercice de vos droits.

Dans tous les cas, il vous est rappelé que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité compétente sur la protection des données personnelles si vous estimez que nous n’avons pas légalement traité vos données ou que nous avons ignoré vos demandes ou vos droits.

L’autorité compétente sur le territoire français est la Commission Nationale de L’informatique et des Liberté (CNIL).

8. Confidentialité et sécurité des données

Vos données personnelles sont très importantes pour nous et nous nous engageons à les traiter dans la plus stricte confidentialité et discrétion, ainsi qu’à mettre tout en œuvre toutes les mesures de sécurité que nous jugeons nécessaire et raisonnable.

A cet égard Menguy’s déclare et garantit qu’elle a mis tous les moyens techniques à sa disposition pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, la modification, l’accès non autorisé et le vol de données fournies par les utilisateurs.

9. Médias sociaux

Les médias sociaux font partie de la vie quotidienne de nombreux internautes, nous avons donc créé le profil de la société sur différent réseau social.

Tous les utilisateurs peuvent rejoindre les pages ou groupes que Menguy’s a sur les réseaux sociaux.

Toutefois nous vous rappelons que, sauf si nous vous demandons directement vos données personnelles (par exemple via des campagnes marketing), vos données personnelles doivent appartenir au média social correspondant.

Par conséquent nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions générales d’utilisations et ses politiques de confidentialité, ainsi que de vous assurer que vous définissez vos préférences en qui concerne le traitement de vos données.